AI in Insurance

Einleitung

Die Versicherungsbranche steht durch Künstliche Intelligenz (KI) vor einem tiefgreifenden Wandel. Das Geschäftsmodell vieler Unternehmen basiert auf der Analyse großer Datenmengen – ein ideales Anwendungsfeld für KI. Ob Kundenservice, Risikobewertung oder Betrugserkennung: KI ermöglicht effizientere Abläufe, maßgeschneiderte Angebote und besseren Service.

Themenschwerpunkte

• Personalisierte Produkte: KI ermöglicht Lösungen, die sich an den individuellen Bedürfnissen der Kunden orientieren.

• Kundenservice: Chatbots, Sprachassistenten und KI-basierte Systeme beantworten Anfragen rund um die Uhr.

• Betrugserkennung: Durch maschinelles Lernen lassen sich verdächtige Muster in Schadenmeldungen automatisiert prüfen und erkennen.

• Risikobewertung: Mit KI-Modellen lassen sich Risiken – etwa beim Fahrverhalten – präziser und dynamischer einschätzen.

• Automatisierung: Vom Vertragsabschluss bis zur Policenerstellung lassen sich Prozesse durch KI effizienter gestalten.